: ข่าวด่วน ทันเหตุการณ์ เศรษฐกิจ การลงทุน หุ้น อสังหาริมทรัพย์ ไอที-เทคโนฯ รถยนต์ ท่องเที่ยว ต่างประเทศ รวดเร็วสดใหม่ทุกวัน 
ในขณะที่สงครามกับ DEI ทวีความรุนแรงขึ้น บริษัทบางแห่งยังคงยืนหยัดในขณะที่บางแห่งทำงานเบื้องหลัง
Russell Leung
จุดสำคัญ
ความเป็นศัตรูของประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ต่อ DEI ทำให้ความเสี่ยงเพิ่มขึ้นสำหรับบริษัทต่างๆ ที่กำลังดิ้นรนหาวิธีปฏิบัติตามหลักการของความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการรวมเข้าด้วยกัน
ผู้เชี่ยวชาญด้าน DEI บอกกับ CNBC บริษัทบางแห่งกลัวว่าจะดำเนินการอย่างแข็งกร้าวเกินไปไม่ว่าจะในทิศทางใดก็ตาม จึงอาจยังคงสนับสนุน DEI ภายในองค์กรต่อไป แม้ว่าจะไม่ยอมเปิดเผยต่อสาธารณะก็ตาม
แนวทางใดๆ ก็ตามต้องอาศัยความสมดุลที่ละเอียดอ่อนเพื่อหลีกเลี่ยงการสร้างศัตรูทางการเมืองหรือก่อให้เกิดความขัดแย้งในหมู่ผู้บริโภค
President Donald Trump speaks during a press conference at the White House in Washington, D.C., Jan. 30, 2025.
Xinhua News Agency | Xinhua News Agency | Getty Images
ประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ พูดระหว่างการแถลงข่าวที่ทำเนียบขาวในวอชิงตัน ดี.ซี. เมื่อวันที่ 30 มกราคม 2025
สำนักข่าวซินหัว | สำนักข่าวซินหัว | เก็ตตี้อิมเมจ
ประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์แห่งสหรัฐฯ กล่าวระหว่างการแถลงข่าวเกี่ยวกับเหตุการณ์เครื่องบินชนกันที่ทำเนียบขาวในกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. สหรัฐอเมริกา เมื่อวันที่ 30 มกราคม 2025 ทรัมป์ โจมตีอดีตประธานาธิบดีโจ ไบเดน และนโยบาย DEI ด้านความหลากหลาย ความเสมอภาค
และการมีส่วนร่วม เมื่อวันพฤหัสบดี หลังจากเครื่องบินเจ็ตระดับภูมิภาคของอเมริกันแอร์ไลน์ชนกับเฮลิคอปเตอร์ของกองทัพ เมื่อคืนวันพุธ ขณะลงจอดที่สนามบินแห่งชาติโรนัลด์ เรแกน วอชิงตัน ซึ่งอยู่ฝั่งตรงข้ามแม่น้ำจากกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. (ภาพโดย Hu Yousong/Xinhua via Getty Im
มีการสร้างสมดุลที่ละเอียดอ่อนในองค์กรต่างๆ ทั่วอเมริกา
ในขณะที่รัฐบาลทรัมป์ ตั้งเป้าไปที่ความหลากหลาย ความเท่าเทียม และความคิดริเริ่มในการรวมเอาทุกคนไว้ด้วยกัน บริษัทที่มีชื่อเสียงหลายแห่งได้ลดขนาดหรือยกเลิกโปรแกรมและเป้าหมายของตนอย่างเปิดเผยสำหรับตัวชี้วัด เช่น การเป็นตัวแทนของพนักงานและผู้นำ บริษัทอื่นๆ ยืนกรานว่า พวกเขาจะยังคงสนับสนุน DEI ต่อไป ซึ่งเปิดโอกาสให้พวกเขาเผชิญกับแรงกดดันทางการเมือง รวมถึงโอกาสทางการเงินด้วย
ผู้เชี่ยวชาญด้าน DEI บอกกับ CNBC ว่ากลยุทธ์ทั้งสองแบบนี้มีทั้งข้อดีและข้อเสียที่ซับซ้อน แบรนด์ที่สนับสนุน DEI อาจเผชิญกับการฟ้องร้องทางกฎหมาย แต่แบรนด์เหล่านี้ยังได้รับประโยชน์จากข้อดีของ DEI และความภักดีของลูกค้าที่ยึดมั่นในค่านิยมเดียวกัน แบรนด์ที่ถอนตัวออกจากตลาดอย่างเปิดเผยอาจหลีกเลี่ยงการตรวจสอบของประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์และพันธมิตรของเขาได้ แต่มีความเสี่ยงที่จะก่อให้เกิดความขัดแย้งในสภาพแวดล้อมที่แตกแยกมากขึ้นเรื่อยๆ
ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่า บริษัทบางแห่งซึ่งกลัวว่าจะดำเนินการอย่างแข็งกร้าวเกินไปไม่ว่าจะในทิศทางใดก็ตาม อาจยังคงสนับสนุน DEI ต่อไปภายในองค์กร แม้ว่าจะไม่ยอมเปิดเผยต่อสาธารณะเพื่อหลีกเลี่ยงการรณรงค์ต่อต้านก็ตาม
Daisy Auger-Domínguez ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของบริษัทที่ปรึกษาด้านสถานที่ทำงาน Auger-Domínguez Ventures กล่าวว่า “ผมไม่สามารถอธิบายให้ชัดเจนพอได้: DEI ไม่ได้กำลังจะตาย แต่มันกำลังพัฒนา”
ทรัมป์ ลงนามในคำสั่ง ฝ่ายบริหาร ในวันแรกที่เข้ารับตำแหน่งเพื่อยุติโครงการ DEI ทั้งหมดของรัฐบาลกลาง ในวันถัดมา เขาได้ออกคำสั่ง อีกฉบับ เพื่อเรียกร้องให้กระทรวงยุติธรรมระบุตัวผู้ประกอบวิชาชีพ DEI ที่กระทำผิดและเลือกปฏิบัติอย่างร้ายแรงที่สุด และอาจจะฟ้องร้องได้
ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่า การแสดงความเป็นปฏิปักษ์ของทำเนียบขาวต่อ DEI ทำให้ความเสี่ยงต่อบริษัทต่างๆ เพิ่มสูงขึ้น ซึ่งบริษัทต่างๆ ที่กำลังดิ้นรนหาแนวทางในการดำเนินตามหลักการของความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการมีส่วนร่วมท่ามกลางสงครามวัฒนธรรมที่เพิ่มมากขึ้น
บริษัทหลายแห่ง เช่น Lowe’s และฟอร์ด
ได้เริ่มยกเลิกโปรแกรม DEIก่อนที่ทรัมป์จะได้รับชัยชนะในการเลือกตั้งเมื่อเดือนพฤศจิกายนเสียอีก ในแถลงการณ์ต่อ CNBC บริษัท Ford ระบุว่าบริษัทมุ่งมั่นที่จะสร้าง “สถานที่ทำงานที่ให้ความเคารพและเปิดกว้างสำหรับพนักงานทุกคน” เมื่อวันที่ 25 พฤศจิกายนWalmart
กล่าวว่า กำลังจะยุติความพยายามบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับ DEIแม้ว่าในแถลงการณ์ต่อ CNBC เมื่อสัปดาห์นี้ ผู้ค้าปลีกรายดังกล่าวกล่าวว่าบริษัทมุ่งเน้นไปที่คุณค่า ”ความเคารพ ความซื่อสัตย์ การบริการ และความเป็นเลิศ”
ในช่วงปลายเดือนมกราคม Target
ออกบันทึกภายในเพื่อยุติเป้าหมายและความร่วมมือที่เกี่ยวข้องกับ DEI หลายประการและเน้นย้ำถึงโปรแกรมที่เน้นที่ 'การเป็นสมาชิก' เมื่อวันพุธ Google
Google กล่าวว่า จะเลิกจ้างพนักงานที่คาดหวังไว้ตามคำสั่งของฝ่ายบริหารและคำตัดสินของศาลเมื่อเร็วๆ นี้ โฆษกของ Google บอกกับ CNBC ในแถลงการณ์เมื่อสัปดาห์นี้ว่า ”มุ่งมั่นที่จะสร้างสถานที่ทำงานที่พนักงานทุกคนสามารถประสบความสำเร็จและมีโอกาสเท่าเทียมกัน”
ร้าน Target ในเมืองเอเมอรีวิลล์ รัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา ในวันจันทร์ที่ 18 พฤศจิกายน 2024 Target Corp. มีกำหนดเปิดเผยตัวเลขรายได้ในวันที่ 20 พฤศจิกายน ช่างภาพ: David Paul Morris/Bloomberg via Getty Images
A Target store in Emeryville, California, on Nov. 18, 2024.
David Paul Morris | Bloomberg | Getty Images
ร้านค้า Target ในเมืองเอเมอรีวิลล์ รัฐแคลิฟอร์เนีย เมื่อวันที่ 18 พฤศจิกายน พ.ศ. 2567
เดวิด พอล มอร์ริส | บลูมเบิร์ก | เก็ตตี้ อิมเมจส์
อื่นๆ รวมถึงCaterpillar และ 3 เอ็ม
บอกกับ CNBC ว่าขณะนี้พวกเขากำลังตรวจสอบคำสั่งของฝ่ายบริหารเพื่อประเมินผลกระทบCitigroup
กำลังวิเคราะห์ผลกระทบของคำสั่งดังกล่าวด้วย โดยผู้ที่ทราบกระบวนการดังกล่าวได้ให้สัมภาษณ์กับ CNBC โดยขอไม่เปิดเผยชื่อเพื่อหารือเรื่องภายใน
“สิ่งที่คุณเห็นอยู่ในขณะนี้ คือผู้คนพยายามปกป้องงานภายในที่จำเป็น เนื่องจากพวกเขาไม่เพียงเข้าใจธุรกิจเท่านั้น แต่ยังเข้าใจถึงคุณค่าของผู้คนที่มีต่องานนี้ด้วย” Auger-Domínguez กล่าวกับ CNBC
“นี่ไม่ใช่เวลาที่จะทดลองสิ่งนี้ แต่เป็นเวลาที่จะทุ่มเทให้กับสิ่งที่สำคัญต่อองค์กรของคุณมากขึ้น” เธอกล่าวเสริม
การปกป้อง DEI
บริษัทบางแห่งยืนหยัดอย่างมั่นคงในการสนับสนุน DEI นับตั้งแต่มีคำสั่งฝ่ายบริหารCostco
อาจเป็นตัวอย่างที่โดดเด่นที่สุด: คณะกรรมการบริหารของบริษัทลงมติเป็นเอกฉันท์คัดค้านข้อเสนอของศูนย์วิจัยนโยบายสาธารณะแห่งชาติ
ซึ่งเป็นกลุ่มวิจัยแนวอนุรักษ์นิยม ที่เสนอให้บริษัทขายส่งเผยแพร่รายงานเกี่ยวกับความเสี่ยงจากนโยบาย DEI บริษัทประกาศในการประชุมผู้ถือหุ้นประจำปีเมื่อวันที่ 23 มกราคมว่า นักลงทุนไม่เห็นด้วยกับข้อเสนอดังกล่าว โดยมีผู้ลงคะแนนเสียงคัดค้านถึง 98%
“พนักงานที่เป็นมิตรถือเป็นส่วนสำคัญของวัฒนธรรมและค่านิยมของบริษัทมาตั้งแต่ก่อตั้ง” ประธาน Costco แฮมิลตัน เจมส์ กล่าวในการประชุม
แอปเปิล
ต่อต้าน ข้อเสนอของสถาบันวิจัยที่ให้บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่พิจารณายกเลิกโครงการความหลากหลายและการรวมกลุ่ม โดยมาตรการดังกล่าวจะได้รับการลงคะแนนเสียงในการประชุมผู้ถือหุ้นประจำปีของ Apple ในวันที่ 25 กุมภาพันธ์
“เรามุ่งมั่นที่จะสร้างวัฒนธรรมแห่งการมีส่วนร่วมซึ่งทุกคนสามารถทำงานได้ดีที่สุด” คณะกรรมการของ Apple กล่าวในแถลงการณ์
ซีอีโอ ที่มีชื่อเสียงหลายคนรวมถึง Bill Ready แห่งPinterest
เจมี่ ไดมอนแห่งเจพีมอร์แกนเชส และเดวิด โซโลมอนแห่งโกลด์แมน แซคส์
ได้ระบุ เมื่อเร็ว ๆ นี้ ว่าธุรกิจของพวกเขาจะยึดมั่นกับแนวทางปัจจุบันในการจัดการ DEI
ทั้ง JPMorgan และ Goldman ยังเป็นเป้าหมายของข้อเสนอต่อต้าน DEI ของศูนย์แห่งชาติเพื่อการวิจัยนโยบายสาธารณะ ด้วย
JPMorgan ได้ส่งคำขอความเห็นไปยัง CNBC ในจดหมาย ของผู้ถือหุ้นในปี 2024 ของ Dimon โดยเขาเขียนว่าแผนริเริ่ม DEI ของบริษัท ”นำไปสู่การสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ การตัดสินใจที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น และผลลัพธ์ทางการเงินที่ดีขึ้นสำหรับเราและสำหรับเศรษฐกิจโดยรวม” Goldman Sachs ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นต่อ CNBC
Tubs of Ben & Jerry’s ice cream in a store freezer.
Bloomberg | Bloomberg | Getty Images
ถังไอศกรีม Ben & Jerry’s ในตู้แช่แข็งของร้านค้า
บลูมเบิร์ก | บลูมเบิร์ก | เก็ตตี้อิมเมจ
บริษัทไอศกรีม Ben & Jerry’s ที่ ออกมาเรียกร้องสิทธิในการรณรงค์เพื่อสังคม มาอย่างยาวนาน ระบุใน แถลงการณ์ต่อ CNBC ว่า บริษัทยังคงมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนความเท่าเทียมและความยุติธรรมทั่วทั้งบริษัท ขณะเดียวกันก็เรียกร้องให้บริษัทต่างๆ ยกเลิกคำมั่นสัญญา DEI ที่ให้ไว้ภายหลังเหตุการณ์ที่ตำรวจสังหารจอร์จ ฟลอยด์ในปี 2020
“เราเชื่อว่า บริษัทต่างๆ ที่ไม่กล้าเสี่ยงต่อสภาพแวดล้อมทางการเมืองปัจจุบันด้วยการพยายามย้อนเวลา จะกลายเป็นบริษัทที่ขาดการแข่งขันในตลาด และท้ายที่สุดก็จะถูกตัดสินว่าทำผิดประวัติศาสตร์” บริษัทดังกล่าวกล่าว
แนวคิดเรื่องการรวมเอาทุกฝ่าย ความเคารพ และความเป็นส่วนหนึ่ง ... ถือเป็นเรื่องดีสำหรับวัฒนธรรมองค์กร แต่ยังส่งผลดีต่อการพลิกกลับของธุรกิจของเราจากมุมมองทางการเงินอีกด้วย
แอนดรูว์ คลาร์ก ซีอีโอของฟรานเชสก้า
บริษัท Patagonia ซึ่งเป็นบริษัทเครื่องแต่งกายสำหรับกิจกรรมกลางแจ้งซึ่งมีประวัติการรณรงค์เพื่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศเช่นเดียวกัน ระบุในแถลงการณ์ต่อ CNBC ว่า บริษัทจะไม่ยกเลิกนโยบาย DEI
“เรายืนหยัดอย่างมั่นคงในการสนับสนุนนโยบายและแนวทางปฏิบัติด้านความยุติธรรม ความเสมอภาค และการต่อต้านการเหยียดเชื้อชาติ” Patagonia กล่าว
แม้ว่า แบรนด์เครื่องสำอางElf Beauty
ไม่มีโปรแกรม DEI ที่เป็นทางการ แต่ส่งเสริมความครอบคลุมในวัฒนธรรมองค์กร และไม่ได้เปลี่ยนจุดยืนในเรื่อง DEI ตามที่ Tarang Amin ซึ่งเป็นซีอีโอกล่าวในความเห็นเป็นลายลักษณ์อักษรถึง CNBC
“เรื่องนี้ ไม่ใช่เรื่องของความเสี่ยงหรือผลตอบแทน แต่เป็นเรื่องของการมีมุมมองที่หลากหลายเพื่อให้บริการชุมชนได้ดีที่สุดด้วยผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมที่พวกเขาต้องการ ในราคาที่พวกเขาจ่ายได้”อามินเขียน
Andrew Clarke ซีอีโอของ Francesca’s ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกเสื้อผ้า ได้โพสต์วิดีโอ บน LinkedIn เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว โดยยืนยันถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการเคารพและรวมเอาทุกคนเข้าไว้ด้วยกัน เขาให้สัมภาษณ์กับ CNBC ว่าเขามองว่า DEI เป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ Francesca ฟื้นตัวได้หลังจากที่บริษัทยื่นฟ้องล้มละลายตามมาตรา 11 เมื่อปี 2020
“D&I ไม่ใช่คำย่อหรือกลยุทธ์ที่ถูกกำหนดขึ้นโดยเจตนาในองค์กรนี้ แต่เป็นกลยุทธ์ด้านมนุษยธรรม” คลาร์กกล่าว “แนวคิดเรื่องความครอบคลุม ความเคารพ ความเป็นส่วนหนึ่ง และการปฏิบัติต่อเพื่อนร่วมงานในแบบที่เราอยากให้ผู้อื่นปฏิบัติต่อเราเอง ถือเป็นเรื่องดีสำหรับวัฒนธรรมองค์กร แต่ยังส่งผลดีต่อการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจของเราในมุมมองทางการเงินด้วย”
คลาร์ก กล่าวถึงทีมผู้นำระดับสูงที่ประกอบด้วยผู้หญิง 69% และนโยบายของพนักงาน เช่น กฎการแต่งกายที่ยืดหยุ่นได้ ซึ่งเป็นตัวอย่างที่แสดงให้เห็นถึงความครอบคลุมของศูนย์ของฟรานเชสกา แม้ว่าเขาจะบอกว่าเขาคำนึงถึงข้อจำกัดทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นจากนโยบายล่าสุดของทำเนียบขาว แต่เขากล่าวว่าบริษัทจะดำเนินกลยุทธ์ที่ทำให้ประสบความสำเร็จต่อไป
องค์กรธุรกิจในอเมริกาอาจ ‘ลาออกอย่างเงียบๆ’ ได้อย่างไร DEI
มองเข้าไปข้างใน
แม้ว่า แบรนด์ต่างๆ จะนิ่งเฉยหรือถอยกลับเป้าหมายหรือข้อความภายนอกของตน ผู้เชี่ยวชาญด้าน DEI บอกกับ CNBC ว่าพวกเขายังคงทำงานเพื่อส่งเสริมความหลากหลายและการรวมกันเป็นหนึ่งภายในบริษัทของตนอยู่
Amira Barger ผู้บริหาร DEI และศาสตราจารย์ด้านการสื่อสารที่มหาวิทยาลัยแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย อีสต์เบย์ กล่าวว่าแนวทางของธุรกิจต่อ DEI อาจมีลักษณะเหมือนกับก่อนปี 2020 ซึ่งบริษัทหลายแห่งรีบออกแถลงการณ์ต่อสาธารณะและเปิดตัวโปรแกรมที่สนับสนุน DEI และความยุติธรรมทางสังคม หลังจากการฆาตกรรมฟลอยด์และการเดินขบวนประท้วงทั่วประเทศที่เกิดขึ้น
Barger กล่าวว่า โปรแกรม DEI ช่วยเพิ่มการรักษาบุคลากรและความภักดีของลูกค้า และเสริมว่าเธอไม่คาดหวังว่าบริษัทต่างๆ จะยุติโปรแกรมเหล่านี้โดยสิ้นเชิง นักวิจัยได้ระบุถึงความสัมพันธ์ระหว่าง DEI ขององค์กรและผลประโยชน์ เช่นความสามารถในการปรับตัวและผลงานทางการเงินที่ เหนือกว่า
“ผมคิดว่า เราจะยังคงเห็นบริษัทต่างๆ ออกมาพูดน้อยลง แต่ผมคิดว่าผู้คนควรหยุดสักครู่และถามคำถามให้มากขึ้น เพราะผมคิดว่าบริษัทต่างๆ เหล่านี้หลายแห่งยังคงทำงานเบื้องหลังอย่างเงียบๆ” บาร์เกอร์กล่าว
บริษัทบางแห่งได้ทำการรีแบรนด์และเปลี่ยนชื่อโครงการด้านความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการมีส่วนร่วม Eloiza Domingo ซีอีโอและผู้ก่อตั้งบริษัทที่ปรึกษา FourTen และอดีตประธานเจ้าหน้าที่ฝ่าย DEI และรองประธานฝ่ายทรัพยากรบุคคลของAllstate
เธอกล่าวว่า เธอเห็นการใช้คำว่า 'การเป็นส่วนหนึ่ง''ความสามารถทางวัฒนธรรม' และ 'การมีส่วนร่วมของพนักงาน” เพิ่มมากขึ้น แทนที่คำย่อทั่วไปอย่าง DEI
DEI ตายไปแล้ว แต่ความหลากหลาย คืออนาคตของอเมริกา จอห์น โฮป ไบรอันท์ แห่ง Operation Hope กล่าว
DEI ตายไปแล้ว แต่ความหลากหลายคืออนาคตของอเมริกา จอห์น โฮป ไบรอันท์ แห่ง Operation Hope กล่าว
โดมิงโก ซึ่งเคยร่วมงานกับบริษัทด้าน DEI กล่าวว่าเธอเห็นอกเห็นใจบริษัทต่างๆ ที่กำลังพิจารณาใช้กลยุทธ์ DEI ภายนอกอีกครั้ง เธอกล่าวว่าเธอกำลังต่อสู้กับปัญหานี้สำหรับธุรกิจของเธอเองในขณะที่เธอพยายามดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้น
“ฉันเป็นที่รู้จักในฐานะปาฐกถาหลักด้านความหลากหลาย ฉันเป็นที่รู้จักในฐานะผู้สร้างการเปลี่ยนแปลง ตอนนี้ ไม่เพียงแต่เรื่องนี้จะถูกตรวจสอบอย่างเข้มงวดเท่านั้น แต่ยังถูกโจมตีอีกด้วย” โดมิงโกกล่าว “แล้วฉันจะทำอย่างไรในฐานะผู้ประกอบการเพื่อให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้ และต้องเลี้ยงดูเด็กๆ ด้วย นั่นน่ากลัวจริงๆ”
การนำทางการตอบโต้
ในคำชี้แจง เมื่อวันที่ 6 มกราคม ที่มีชื่อว่า 'ความมุ่งมั่นของเราต่อการรวมกลุ่ม' แมคโดนัลด์
ประกาศยุติการดำเนินโครงการ 'เป้าหมายการเป็นตัวแทนที่มุ่งมั่น' การเข้าร่วมการสำรวจ DEI ภายนอก และคำมั่นสัญญา DEI ของห่วงโซ่อุปทาน นอกจากนี้ ยังเปลี่ยนชื่อทีมความหลากหลายเป็น'Global Inclusion Team' อีกด้วย
ยักษ์ใหญ่ด้านอาหารจานด่วนเผชิญกับกระแสตอบรับเชิงลบทันที ส่งผลให้ Desiree Ralls-Morrison รองประธานบริหารและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกฎหมายของ McDonald’s ออกมาปกป้องบริษัทในโพสต์ บน LinkedIn Ralls-Morrison ยืนยันว่า นักวิจารณ์หลายคนยังไม่ได้อ่านแถลงการณ์ดังกล่าวอย่างครบถ้วน ซึ่งยังระบุด้วยว่า McDonald’s ได้บรรลุเป้าหมายในด้านต่างๆ เช่น ความเท่าเทียมกันทางเพศและความหลากหลายของซัพพลายเออร์ และบริษัทรู้สึก 'ภูมิใจในความสำเร็จอันเหลือเชื่อของเราในด้านนี้ และตื่นเต้นที่จะเดินหน้าสู่เส้นทางแห่งความครอบคลุม'
บาร์เกอร์กล่าวว่า “พาดหัวข่าวระบุว่าแมคโดนัลด์เป็นผู้ฆ่า DEI เรื่องนี้มีรายละเอียดที่แยบยลกว่ามาก ฉันคิดว่าพวกเขาได้รีแบรนด์แนวทางการทำงานของตนอย่างมีกลยุทธ์”
Ralls-Morrison และ McDonald’s ไม่ตอบสนองต่อการขอให้แสดงความคิดเห็น
ผู้คนถ่ายรูปร้านแมคโดนัลด์ที่มีรูปประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์อยู่ด้านหน้า ก่อนถึงงาน Liberty Ball ในวันเข้ารับตำแหน่งประธานาธิบดีสมัยที่สองของทรัมป์ ที่กรุงวอชิงตัน สหรัฐอเมริกา เมื่อวันที่ 20 มกราคม 2025 REUTERS/Elizabeth Frantz
People take pictures of a setup representing a McDonald’s restaurant with a picture of President Donald Trump at the window ahead of the Liberty Ball on Inauguration Day of Trump’s second presidential term in Washington, Jan. 20, 2025.
Elizabeth Frantz | Reuters
ผู้คนถ่ายภาพการจัดสถานที่เป็นร้านแมคโดนัลด์พร้อมรูปประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ที่หน้าต่างก่อนงาน Liberty Ball ในวันพิธีสาบานตนเข้ารับตำแหน่งประธานาธิบดีสมัยที่สองของทรัมป์ในวอชิงตัน เมื่อวันที่ 20 มกราคม พ.ศ. 2568
เอลิซาเบธ ฟรานซ์ | รอยเตอร์
Sina Port ผู้วางกลยุทธ์ด้านแบรนด์และที่ปรึกษาความหลากหลาย กล่าวว่า ธุรกิจต่างๆ ที่ไม่ได้เผยแพร่แนวนโยบาย DEI ของตนต่อสาธารณะก็ยังสามารถสื่อสารถึงการสนับสนุนการรวมกลุ่มดังกล่าวไปยังผู้บริโภคได้ โดยไม่ต้องแสดงออกมากเกินไปหรือให้คำมั่นสัญญาที่ว่างเปล่า
เธอยกตัวอย่างการกระทำต่างๆ เช่น การส่งเสริมแบรนด์ส่วนตัวของพนักงานที่หลากหลาย และการสร้างผลิตภัณฑ์ที่เป็นประโยชน์ต่อชุมชน เช่น อุปกรณ์กีฬาสำหรับคนพิการ
“โดยทั่วไปแล้ว ฉันไม่ค่อยชอบการประกาศให้ลูกค้าทราบเพียงอย่างเดียว ฉันจะพิจารณาการดำเนินการของคุณมากกว่า”พอร์ตกล่าวกับ CNBC
ประโยชน์ที่อาจได้รับ
Barger กล่าวว่ายังเร็วเกินไปที่จะระบุว่า บริษัทต่างๆ ที่กำลังแสดงจุดยืนเกี่ยวกับ DEI อยู่จะมีผลกระทบต่อหุ้นหรือรายได้ของตนเองหรือไม่ แต่เธอคาดหวังว่าผู้บริโภคบางส่วนจะตัดสินใจซื้อสินค้าโดยพิจารณาจากค่านิยมของบริษัท
“ในช่วงเวลานี้ เราจะถูกทดสอบในแง่ของความภักดีของผู้บริโภคทุกแบรนด์” บาร์เกอร์กล่าว
แคมเปญนักเคลื่อนไหวที่มุ่งเป้าไปที่องค์กรเฉพาะได้สร้างผลกระทบอย่างชัดเจนในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
การตอบโต้ต่อความร่วมมือระหว่าง Bud Light กับ Dylan Mulvaney ผู้มีอิทธิพลทางเพศข้ามเพศในปี 2023 ส่งผลให้ยอดขายของแบรนด์ตกต่ำลง ส่งผลให้ Bud Light เสียสถานะเบียร์ขายดีอันดับหนึ่งของสหรัฐฯ ที่ครองมายาวนานไป
Target กล่าวว่าการคว่ำบาตรผู้ค้าปลีกรายนี้เนื่องมาจากสินค้า Pride ในปีเดียวกันนั้นส่งผลกระทบต่อยอดขายของบริษัท บริษัทเคยขายสินค้า Pride มาเป็นเวลาหลายปีก่อนที่จะมีการคว่ำบาตร
ผู้สนับสนุน DEI หวังที่จะใช้อิทธิพลเดียวกันนี้เพื่อจุดประสงค์ของตน
นักรณรงค์เพื่อสิทธิพลเมือง อัล ชาร์ปตัน ผู้ก่อตั้ง National Action Network ได้จัดงาน'ซื้อของ'สองครั้ง ที่ Costco โดยองค์กรได้ระดมผู้คนให้มาจับจ่ายซื้อของที่ร้านค้าส่งเพื่อสนับสนุนจุดยืนที่สนับสนุน DEI ทั้งสองงานดังกล่าวดึงดูดผู้ซื้อได้มากกว่า 400 คน เขากล่าวกับ CNBC ชาร์ปตันกล่าวว่า NAN กำลังวางแผนจัดงานสนับสนุน Costco และธุรกิจอื่นๆ เพิ่มเติม
ชาร์ปตัน กล่าวว่า องค์กรยังดำเนินการค้นคว้าหาบริษัทที่จะคว่ำบาตรการยกเลิกนโยบาย DEI อย่างจริงจัง โดยเสริมว่า NAN กำลังมองหาบริษัทที่มีอัตรากำไรขั้นต้นต่ำและมีฐานผู้บริโภคผิวดำจำนวนมากโดยเฉพาะ นอกจากนี้ กลุ่มยังวางแผนที่จะซื้อหุ้นในบริษัทเหล่านี้และยื่นข้อเสนอต่อผู้ถือหุ้นด้วย
“เราจะสนับสนุนผู้ที่สนับสนุนเรา เราเชื่อว่าบริษัทต่างๆ มีสิทธิ์ที่จะตัดสินใจเกี่ยวกับนโยบายของตนเอง แต่เรามีสิทธิ์ที่จะตัดสินใจว่าเราจะสนับสนุนใคร”ชาร์ปตันกล่าว
Melissa Repko และ Jennifer Elias จาก CNBC มีส่วนร่วมในการรายงานฉบับนี้
https://www.cnbc.com/2025/02/07/dei-companies-holding-the-line.html
