คปภ.ยืนยันธุรกิจประกันภัยมีความมั่นคง มีสภาพคล่องเพียงพอ พร้อมดูแลประชาชนอย่างเต็มที่
คปภ.ยืนยันธุรกิจประกันภัยมีความมั่นคง มีสภาพคล่องเพียงพอ พร้อมดูแลประชาชนอย่างเต็มที่
คปภ.เชิญชวนประชาชนเลือกซื้อประกันภัยในงาน'Insure Week' ผ่านแพลตฟอร์ม Insure Mall Thailand เริ่มวันแรก 8 ธันวาคมนี้ พร้อมรับส่วนลดเบี้ยประกันภัยและสิทธิประโยชน์พิเศษ ครบ จบ ทุกความต้องการในที่เดียว
สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (สำนักงาน คปภ.) เดินหน้าสานต่อความสำเร็จของโครงการ 'Insure Mall Thailand' พร้อมเปิดให้บริการแพลตฟอร์ม Insure Mall Thailand ประจำปี 2025 สำหรับ ใช้เป็นศูนย์กลางประกันภัยดิจิทัลที่ เพื่อให้ประชาชนสามารถเข้าถึงข้อมูลและผลิตภัณฑ์ประกันภัยได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และสอดคล้องกับความต้องการของประชาชนในยุคดิจิทัล ทั้งนี้โครงการดังกล่าวได้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพของระบบประกันภัยไทย ในการปรับตัวและยกระดับสู่การให้บริการบนแพลตฟอร์มออนไลน์อย่างเป็นรูปธรรม
นายชูฉัตร ประมูลผล เลขาธิการ คปภ. เปิดเผยว่าแพลตฟอร์ม Insure Mall Thailand ในปีที่ผ่านมา ถือว่าประสบความสำเร็จตามเป้าหมาย โดยมีผู้เข้าใช้แพลตฟอร์มรวม 1,147,299 ครั้ง มีผู้สมัครสมาชิก 32,765 คน และมียอดซื้อผลิตภัณฑ์ประกันภัยรวมกว่า 247,649,615 บาท ซึ่งช่วยให้ประชาชนได้ใช้บริการด้านประกันภัยในรูปแบบที่เข้าถึงง่ายขึ้นและตอบโจทย์การเข้าถึงการบริการในรูปแบบดิจิทัลมากขึ้น
การพัฒนาแพลตฟอร์ม Insure Mall Thailand 2025 จะช่วยยกระดับประสบการณ์ของประชาชนผ่านระบบจัดการข้อมูลและฟังก์ชันสนับสนุนการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยปีนี้ ได้นำเสนอภายใต้แนวคิด 'Insure Mall มากกว่า (More) เรื่องประกันภัย' ซึ่งครอบคลุมการปรับปรุงระบบแสดงผลข้อมูลผลิตภัณฑ์ การเปรียบเทียบความคุ้มครองอย่างชัดเจน การถ่ายทอดสดข้อมูลผลิตภัณฑ์จากบริษัทประกันภัย การสร้างแรงจูงใจผ่านระบบสะสมพอยต์ รวมถึงการเพิ่มช่องทางเข้าถึงผลิตภัณฑ์สำคัญ เช่น หน้ารวม พ.ร.บ.รถยนต์ ที่จัดหมวดหมู่ไว้ให้เลือกซื้อได้อย่างสะดวกมากขึ้น
สำหรับ เว็บไซต์ www.insuremallthailand.com ได้รับการพัฒนาโดยสำนักงาน คปภ. เพื่อทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มศูนย์รวมผลิตภัณฑ์และบริการด้านประกันภัยจากบริษัทประกันภัย บริษัทนายหน้าประกันภัย และธนาคารชั้นนำของประเทศ โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันภัยมากกว่า 100 แผน ผ่านความร่วมมือจากพันธมิตรมากกว่า 50 แห่ง แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับการออกแบบให้มีความทันสมัย ใช้งานง่าย และสามารถเข้าถึงได้จากทุกพื้นที่ พร้อมฟังก์ชันสำคัญ ได้แก่
ระบบเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ประกันภัย การถ่ายทอดสดข้อมูลจากบริษัทประกันภัย ระบบสะสมพอยต์ผ่านกิจกรรม Gamification วิดีโอแบบ Add to Cart ที่เชื่อมโยงไปยังหน้าผลิตภัณฑ์โดยตรง ตลอดจนระบบจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เพื่อช่วยให้ประชาชนเลือกซื้อประกันภัยได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งหมดนี้สอดคล้องกับสโลแกน 'Insure Mall ครบทุกเรื่องประกันภัย จบทุกความต้องการ' โดยในระหว่างวันที่ 8 - 14 ธันวาคม 2568
สำนักงาน คปภ. ได้กำหนดจัดงาน 'Insure Week' เพื่อส่งเสริมการใช้บริการแพลตฟอร์มและเพิ่มโอกาสให้ประชาชนเข้าถึงผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่เหมาะสมกับความต้องการ ในช่วงเวลาดังกล่าว ประชาชนจะได้รับสิทธิประโยชน์ตามเงื่อนไขที่กำหนด ได้แก่ ส่วนลดค่าเบี้ยประกันภัย สิทธิ์ลุ้นของรางวัล และสิทธิประโยชน์ทางภาษี รวมถึงสิทธิ์สะสมพอยต์สำหรับแลกรางวัล ทั้งนี้ สิทธิประโยชน์ดังกล่าวเปิดให้เฉพาะผู้ที่สมัครเป็นสมาชิกของ Insure Mall Thailand
การดำเนินโครงการ Insure Mall Thailand 2025 ถือเป็นอีกก้าวสำคัญในการยกระดับมาตรฐานการให้บริการด้านประกันภัยของประเทศ ผ่านการบูรณาการข้อมูล การใช้เทคโนโลยีดิจิทัล และความร่วมมือของภาคธุรกิจประกันภัย ซึ่งจะช่วยให้ประชาชนมีทางเลือกที่หลากหลายมากขึ้น และสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการได้อย่างเหมาะสม อันจะนำไปสู่การยกระดับคุณภาพของระบบประกันภัยไทยในภาพรวมให้ก้าวทันการเปลี่ยนแปลงของสังคมในอนาคต
สำนักงาน คปภ. ขอเชิญชวนประชาชนติดตามและใช้บริการแพลตฟอร์ม Insure Mall Thailand ผ่านเว็บไซต์ www.insuremallthailand.com เพื่อใช้เป็นช่องทางสำคัญในการเข้าถึงข้อมูลและผลิตภัณฑ์ประกันภัยได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และครบถ้วนในที่เดียว
นายชูฉัตร ประมูลผล เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (เลขาธิการ คปภ.) มอบหมายให้นายอดิศร พิพัฒน์วรพงศ์ รองเลขาธิการด้านกฎหมายและตรวจสอบ แถลงข่าวร่วมกับคณะอนุกรรมาธิการตลาดทุนและธุรกิจประกันภัย วุฒิสภา สมาคมประกันวินาศภัยไทย และสมาคมประกันชีวิตไทย โดยสำนักงาน คปภ. ยืนยันธุรกิจประกันภัย มีความมั่นคง มีสภาพคล่องเพียงพอ พร้อมดูแลประชาชนอย่างเต็มที่
นายอดิศร กล่าวว่า สำนักงาน คปภ. มีการตั้งศูนย์ปฏิบัติการด้านประกันภัย เพื่อบริหารจัดการและช่วยเหลือประชาชน ในสถานการณ์ภัยพิบัติ พร้อมทั้งมีมาตรการเร่งด่วนในการให้ความช่วยเหลือประชาชน โดยจัดให้มีช่องทางในการติดต่อประสานงานผ่าน สายด่วน คปภ. 1186 ซึ่งเปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง เพื่อให้ประชาชาชนสามารถติดต่อสอบถามข้อมูล และให้ความช่วยเหลือด้านการประกันภัย อีกทั้งประชาชนยังสามารถเข้าไปที่ Facebook page ของสำนักงาน คปภ. จังหวัดในพื้นที่ เพื่อสอบถามรายละเอียดโดยสามารถติดต่อผ่านหมายเลขโทรศัพท์ทั้งของสำนักงานและของผู้อำนวยการ คปภ. จังหวัดในพื้นที่ได้โดยตรงเพื่อให้เกิดความเชื่อมั่นว่าประชาชนจะได้รับการดูแลอย่างดีที่สุด
ในกรณีที่กรมธรรม์ประกันภัยสูญหายในสถานการณ์ภัยพิบัติ ประชาชนสามารถใช้ชื่อ นามสกุล และหมายเลขบัตรประชาชน ในการตรวจสอบว่าตนมีกรมธรรม์กับบริษัทใดบ้าง ผ่านระบบศูนย์ข้อมูลกลางการประกันภัย (Insurance Bureau System) ของสำนักงาน คปภ.ยิ่งไปกว่านั้น สำนักงาน คปภ. ได้ประสานไปยังท่านรองผู้ว่าราชการจังหวัดสงขลา
และท่านรองผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติเพื่อขอข้อมูลผู้เสียชีวิตหลังจากที่มีการพิสูจน์อัตลักษณ์แล้ว เพื่อนำมาตรวจสอบความคุ้มครองตามกรมธรรม์และติดตามประสานกับบริษัทประกันภัย เพื่อให้มีการจ่ายสินไหมทดแทนให้กับทายาทของผู้เสียชีวิตโดยเร็วที่สุด ซึ่งมาตรการที่กล่าวมาทั้งหมดจะเป็นส่วนสำคัญในการเร่งดูแลและเยียวยาประชาชนให้กลับคืนสู่ภาวะปกติโดยเร็วที่สุด
นายอดิศร กล่าวเพิ่มเติมว่า สำนักงาน คปภ.ได้มีการประชุมร่วมกับสมาคมประกันวินาศภัยไทยสื่อสารให้บริษัทประกันภัยเร่งรัดการพิจารณาค่าสินไหมทดแทนให้แล้วเสร็จโดยเร็วที่สุด เพื่อให้ประชาชนได้รับการเยียวยาอย่างทันท่วงที นอกจากนี้ สำนักงาน คปภ. ยังได้กำหนดแนวทางในการชดใช้ค่าสินไหมทดแทนของบริษัทประกันภัย รวมทั้งเอกสารหลักฐานประกอบการพิจารณาเพื่อใช้ประกอบการยื่นเรียกร้องค่าสินไหม และได้มีการเผยแพร่ไว้ในหน้าเว็บไซต์ของสำนักงาน คปภ. โดยประชาชนสามารถเข้าได้ผ่าน www.oic.or.th
นอกจากนี้ นายอดิศรกล่าวยืนยันในตอนท้ายว่า ธุรกิจประกันภัยได้ผ่านการทดสอบภาวะวิกฤต (Climate Stress Test) เพื่อพิจารณาผลกระทบที่เกิดขึ้นจากภัยธรรมชาติ ต่ออัตราส่วนความเพียงพอของเงินกองทุนและสภาพคล่องของบริษัทมาแล้ว ธุรกิจประกันภัยโดยรวม มีอัตราส่วนเงินกองทุนอยู่ในระดับที่ไม่ต่ำกว่าที่กฎหมายกำหนดและยังมีสินทรัพย์สภาพคล่องเพียงพอ อีกทั้ง ภัยน้ำท่วม ก็เป็นภัยที่อยู่ในความคาดหมายว่าจะเกิดขึ้นได้ตามรอบระยะเวลา
ซึ่งบริษัทได้มีการบริหารความเสี่ยง และจัดทำประกันภัยต่อเป็นปกติแล้ว จึงขอให้ประชาชนเชื่อมั่นว่า ธุรกิจประกันภัยมีความมั่นคงและมีเสถียรภาพในการรองรับความเสียหายจากภัยพิบัติในครั้งนี้อย่างแน่นอน และทุกบริษัทมีความพร้อมในการชดใช้ค่าสินไหมทดแทนเพื่อเยียวยาแก่ประชาชนผู้เอาประกันภัยให้กลับคืนสู่ภาวะปกติโดยเร็วที่สุด
นายอดิศร กล่าวเพิ่มเติมว่า “สำนักงาน คปภ. มีความห่วงใยพี่น้องประชาชนผู้ได้รับผลกระทบจากอุทกภัยครั้งนี้เป็นอย่างยิ่ง จึงได้เร่งออกมาตรการช่วยเหลือผู้เอาประกันภัยในทุกมิติ พร้อมบูรณาการร่วมกับภาคธุรกิจให้มีความพร้อมในการช่วยเหลือประชาชน ผู้เอาประกันภัยอย่างเต็มที่ และจะอยู่เคียงข้างประชาชนในทุกขั้นตอนเพื่อให้มั่นใจได้ว่ามีการชดใช้ค่าสินไหมทดแทนและมีการฟื้นฟู ความเสียหายด้วยระบบประกันภัยให้กลับคืนสู่ภาวะปกติอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
พร้อมทั้งสำนักงาน คปภ.จะติดตามเสถียรภาพของธุรกิจประกันภัย ทั้งในมิติด้านความมั่นคงและสภาพคล่องอย่างใกล้ชิดเพื่อสร้างความมั่นใจว่าระบบประกันภัยมีความพร้อมในการดูแลประชาชนผู้เอาประกันภัยอย่างเต็มที่และต่อเนื่องจนกว่าสถานการณ์ทุกอย่างจะกลับสู่ภาวะปกติ”
