กรมสรรพากร คว้ารางวัลระดับนานาชาติ ASOCIO Award สาขา Digital Government Award ประกาศความเป็นผู้นำองค์กรดิจิทัล ด้วยนวัตกรรมยั่งยืนและบริการที่ตอบโจทย์ผู้เสียภาษี
กรมสรรพากร คว้ารางวัลระดับนานาชาติ ASOCIO Award สาขา Digital Government Award ประกาศความเป็นผู้นำองค์กรดิจิทัล ด้วยนวัตกรรมยั่งยืนและบริการที่ตอบโจทย์ผู้เสียภาษี
กรมสรรพากร ได้รับคัดเลือกให้รับรางวัลด้านไอทีระดับภูมิภาค หรือ ASOCIO Award สาขา Digital Government Award ประจำปี 2568 จากสมาพันธ์อุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์และบริการในภูมิภาคเอเชีย-โอเชียเนีย (Asian-Oceanian Computing Industry Organization : ASOCIO) ที่มอบให้กับองค์กรของประเทศสมาชิกจาก 24 ประเทศ รางวัลนี้สะท้อนถึงความสำเร็จของกรมสรรพากรในการขับเคลื่อนองค์กรสู่การเป็นรัฐบาลดิจิทัลเต็มรูปแบบ (Digital Government) ที่มีความโดดเด่นในการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาพัฒนาและยกระดับการบริหารจัดการ รวมถึงการให้บริการประชาชนอย่างมีประสิทธิภาพและเกิดผลลัพธ์เชิงประจักษ์
ดร.กุลยา ตันติเตมิท อธิบดีกรมสรรพากร กล่าวว่า “กรมสรรพากรมีภารกิจหลัก ในการจัดเก็บภาษีอากรกว่า 70% ซึ่งเป็นรายได้หลักของประเทศ จึงมุ่งมั่นพัฒนาและยกระดับองค์กร ใน 4 ด้านสำคัญ ได้แก่ Smart Infrastructure, Smart Services, Smart Office และ Smart People เพื่อขับเคลื่อนสู่การเป็นองค์กรดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ โปร่งใส และยั่งยืน”กล่าวคือ Smart Infrastructure : กรมสรรพากรให้ความสำคัญกับความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล
โดยศูนย์ปฏิบัติการเครือข่ายสื่อสาร (NOC) และศูนย์ปฏิบัติการความมั่นคงปลอดภัยและเฝ้าระวังความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ (SOC) ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO/IEC 27001 และผ่านการประเมินว่าสอดคล้องกับหลักเกณฑ์ Confidentiality & Data Safeguards ของ OECD Global Forum ในระดับ Largely Compliant Smart Services : กรมสรรพากรให้บริการดิจิทัลแบบครบวงจรแบบ Anywhere Any Time ตลอด 24/7 ผ่านระบบ D-MyTax ซึ่งเป็น One Portal สำหรับบริการทางภาษี มีผู้ใช้งานกว่า 13 ล้านราย
และมีระดับความพึงพอใจสูงถึง 94% พร้อมทั้งมี Chatbot `น้องอารี`ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี AI รองรับการสอบถามของผู้เสียภาษีและประชาชนได้กว่า 22 ล้านรายต่อปี Smart Office : กรมสรรพากรพัฒนา Smart Back Office เพื่อลดขั้นตอนการทำงานและการใช้เอกสาร ช่วยลดการใช้กระดาษกว่า 94 ล้านแผ่นต่อปี สนับสนุนการเปลี่ยนผ่านประเทศไทยสู่สังคมดิจิทัล และสนับสนุนการบรรลุเป้าหมาย Net Zero ของประเทศไทย และ Smart People : กรมสรรพากรจัดทำระบบโรงเรียนสรรพากรออนไลน์ในการพัฒนาศักยภาพของบุคลากร เพื่อพัฒนาทักษะดิจิทัลและการใช้ข้อมูล (Digital & Data Skills) ให้แก่บุคลากรทั่วประเทศกว่า 20,000 คน ตามแนวทางการพัฒนาสมรรถนะบุคลากรภาครัฐ พร้อมส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานรูปแบบใหม่ ได้แก่ Data culture, Agile culture และ Innovation culture ซึ่งนำไปสู่การสร้างนวัตกรรมมากกว่า 100 ผลงาน
อธิบดีกรมสรรพากร กล่าวเพิ่มเติมว่า“กรมสรรพากรมีเป้าหมายนำเทคโนโลยี AI, Machine Learning และ LLM มาสนับสนุนการบริหารจัดเก็บภาษีอย่างเต็มรูปแบบภายในปี 2570 เพื่อให้ระบบภาษีเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินชีวิตและการทำธุรกิจของประชาชนอย่างแท้จริง ตามแนวทาง Tax Administration 3.0 ขององค์การเพื่อความร่วมมือทางเศรษฐกิจและการพัฒนา (OECD)
ทั้งนี้ รางวัล ASOCIO Award สาขา Digital Government Award ประจำปี 2568 ถือเป็นอีกหนึ่งความภาคภูมิใจของกรมสรรพากรที่สะท้อนถึงความสำเร็จของการเป็นองค์กรภาครัฐดิจิทัลต้นแบบภายใต้กลยุทธ์ SMILE RD ที่มุ่งพัฒนาองค์กรในด้าน Simplification (ทำภาษีให้ง่ายและไร้รอยต่อ), Inclusivity & Innovation (สร้างความทั่วถึงและมีนวัตกรรม) และ Digitization (มุ่งสู่องค์กรดิจิทัล เต็มรูปแบบ) ซึ่งเป็นเครื่องยืนยันถึงศักยภาพของกรมสรรพากรในระดับสากลในการพัฒนาและประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อยกระดับการให้บริการภาครัฐ สร้างความเชื่อมั่นและไว้วางใจจากประชาชน รวมทั้งสะท้อนภาพลักษณ์ของประเทศไทย ในฐานะประเทศที่มีระบบบริหารจัดเก็บภาษีสมัยใหม่และเทียบเคียงได้กับมาตรฐานสากล”
